Um die Prüfungsvorbereitung auf Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung (GAP) der IT-Berufe im Bereich Projektmanagement geht es in der einhundertdreiundsiebzigsten Episode des IT-Berufe-Podcasts.

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Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspezifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen

Nachtrag zu Teil 1:

• Change Management (Prozess zur Umsetzung von Veränderungen in Unternehmen) z.B. nach Lewin (Unfreeze, Change, Refreeze)
• Kaizen, Continuous Improvement

1e: Probleme analysieren und als Aufgabe definieren sowie Lösungsalternativen entwickeln und beurteilen

• Analysieren im Sinne von Erkennen und Einordnen
• Problemlösungsvarianten entwickeln
• Probleme beseitigen durch, z.B.:
  • Situationsanalyse
  • Problemeingrenzung
  • Aufzeigen von Alternativen
  • Auswahl von Lösungen
  • Analysieren der Chancen und Risiken der ausgewählten Lösung anhand vorher definierter Beurteilungskriterien

• Root-Cause-Analysis
• 5 Whys

1f: Arbeits- und Organisationsmittel wirtschaftlich und ökologisch unter Berücksichtigung der vorhandenen Ressourcen und der Budgetvorgaben einsetzen

• Berücksichtigung der Formen von Arbeitsorganisation, z.B.:
  • Gruppenarbeit
  • Pair Programming
• Budgetplanung als Teil der Unternehmensplanung
• effektiver und effizienter Einsatz von Arbeits- und Organisationsmitteln
• Prüfung des Ressourceneinsatzes auf:
  • rechtliche Zulässigkeit
  • technische und organisatorische Machbarkeit
  • ökologische Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit
• Prüfung der Wirtschaftlichkeit mittels betriebswirtschaftlicher Methoden, z.B.:
  • Rentabilitätsrechnung
  • Amortisationsrechnung

• Machbarkeitsanalyse: technisch, organisatorisch, wirtschaftlich, zeitlich, rechtlich
• Make-or-buy-Entscheidung
• Effektivität: Die richtigen Dinge tun. Effizienz: Die Dinge richtig tun.
• Budget: die für einen bestimmten Zweck zur Verfügung stehenden Geldmittel
• Umsatz: Absatzmenge * Verkaufspreis
• Gewinn: Erlöse – Kosten
• Deckungsbeitrag: Stückpreis – variable Stückkosten
• Rentabilität: Gewinn / Kapital
• Amortisation: Investition / Ertrag pro Jahr

1g: Aufgaben im Team sowie mit internen und externen Kunden und Kundinnen planen und abstimmen

• Team als soziales Gefüge verstehen („social awareness“)
• Phasen der Teamentwicklung kennen und anwenden (Konflikt, Kontrakt, Kooperation)
• Methoden des sachbezogenen Verhandelns kennen und anwenden, z.B.:
  • Win-win-Strategie
  • Harvard-Konzept
• adressatengerechte Kommunikation

• Prozess der Teambildung nach Bruce Tuckman: Forming, Storming, Norming, Performing, (Adjourning)
• Win-win: Konfliktlösung ohne Verlierer
• Harvard-Konzept
  • Menschen und Interessen trennen
  • Fokus auf Interessen und nicht auf Positionen
  • Entscheidungsoptionen entwickeln
  • objektive Beurteilungskriterien anwenden
• BATNA: Best Alternative To a Negotiated Agreement
• Communication is what the listener does (Peter Drucker)

1h: betriebswirtschaftlich relevante Daten erheben und bewerten und dabei Geschäfts- und Leistungsprozesse berücksichtigen

• Bewerten anhand vorgegebener unternehmensspezifischer Daten

1i: eigene Vorgehensweise sowie die Aufgabendurchführung im Team reflektieren und bei der Verbesserung der Arbeitsprozesse mitwirken

• gemeinsame kritische Analyse der bisherigen Zusammenarbeit und der Ergebnisse („lessons learnt“)
• offenes Ansprechen von Erfolgen und Problemen
• gemeinsame Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung, z.B. SCRUM-Retrospektive
• konstruktive Kritik

• Retrospektive: Wie kann der Prozess und die Zusammenarbeit im Team verbessert werden?
• konstruktive Kritik: konkrete Wahrnehmung schildern (nicht interpretieren, nicht verallgemeinern), Auswirkungen aufzeigen, Ich-Botschaft senden, Wunsch äußern

Literaturempfehlungen

Das hier ist die „Handreichung“, von der ich im Podcast spreche:

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